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Durante toda a nossa experiência na loja de pneus First Stop, em Tondelroad, todos os funcionários foram absolutamente incríveis, todos muito simpáticos, prestativos e acolhedores. Fomos atendidos por uma consultora de vendas fantástica, sentada na cadeira à esquerda da recepção, e também por Marco, o mecânico/engenheiro de serviço. Ambos foram muito educados, simpáticos e extremamente prestativos. O consultor de vendas inspecionou os pneus do nosso carro e explicou tudo sobre as diferentes marcas, tamanhos, qualidade e preços. Marco, o mecânico/engenheiro de serviço, foi muito impressionante, competente e falava vários idiomas, incluindo inglês. Ambos foram sempre acessíveis e responderam a todas as nossas perguntas com muita eficiência. Todos os funcionários eram muito bem informados, bem organizados e sabiam exatamente o que estavam fazendo. Embora a oficina fosse grande e extremamente movimentada, parecia que estávamos visitando uma empresa familiar e simpática. A equipe nos manteve informados a cada passo do caminho. Eles conseguiram trocar quatro pneus e alinhar as rodas enquanto esperávamos, o que foi feito perfeitamente e levou cerca de 40 minutos. Recomendamos fortemente a loja de pneus First Stop, Tondelroad, pois a equipe se esforçou ao máximo para ajudar, além de seu profissionalismo, eficiência e atendimento excepcional ao cliente 5 estrelas. Com certeza, usaremos a First Stop Tondelroad novamente em um futuro próximo. Jason e Cecilía. Ler mais Ler menos
Throughout our whole experience visiting the First Stop tyre store, Tondelroad, all the staff were absolutely Amazing, all very friendly, helpful and very welcoming. We were looked after by a fantastic female sales consultant who was sitting in the chair on the left-hand side of the reception desk and also by Marco, the mechanic/service engineer. Both were very polite, friendly and extremely helpful. The sales consultant inspected our car's tyres and explained everything about the different brands, sizes, quality and prices. Marco, the mechanic/service engineer, was very impressive, competent and also spoke many different languages, including English. Both were always approachable and answered all our questions very efficiently. All the staff were very knowledgeable, well organized and knew exactly what they were doing, Even though the garage was large, and extremely busy it really felt like we were visiting a friendly family run business. The team kept us informed every step of the way. They managed to change four tyres and align the wheels while we were waiting, which was done perfectly and took about 40 minutes. We highly recommend First Stop, Tondelroad, tyre store, as the team went out of their way to help and for their professionalism, efficiency and exceptional 5-star customer service. We will definitely be using First Stop Tondelroad again in the near future. Jason & Cecilía . Ler mais Ler menos
